取消与退款
删除录错的菜品,取消已发送到厨房的菜品或整单,并为已付款的交易退款。
第 1 部分
发送前删除菜品
点击录错那一行的垃圾桶图标。未发送 里的菜品还没到厨房,不需要 PIN 就能直接删除。

第 2 部分
取消已发送的菜品
打开该桌的订单,点击已发送。通过 选择桌台 或 桌台 界面打开,方法见 桌台与订单。

点击该菜品一行的取消。该菜品会被划掉并标记为 已取消,从账单中扣除。

数量不止一份?选择要取消的数量,然后点击取消 1 个。

注意: 厨房已经开始做了? 这里无法取消该菜品,请用经理 PIN 作废整张订单(见下一部分)。
第 3 部分
作废整张订单
点击左侧菜单的订单。

点击最近订单。

点击该订单的作废。已付款的订单不能作废,请改用 退款。

填写原因,请经理选择自己的名字并输入 PIN,然后点击确认作废。桌台会空出来。订单会保留并标记为 已取消,不会被删除。

第 4 部分
为已付款交易退款
点击左侧菜单的交易。

点击要退款的交易。较早的交易?点击 今天、昨天 或 7 天,或搜索单号。

点击明细下方的退款。

请经理选择自己的名字并输入 PIN,然后点击继续。

选择要退的菜品,或点击全部退款。

选择退款原因,例如拿错商品。

点击确认退款,然后把钱退给客人。

提示: 退款会自动计入报表。 报表中的销售额和税额都按扣除退款后的净额计算,退款单独列一行。之前班次的结班报表不会改变。
注意: 只能在收银平板上退款。 网页后台可以查看所有退款,但不能发起退款。
完成。
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